Занижение страховых выплат по КАСКО и ОСАГО, недостаточная сумма выплаты

Занижение страховых выплат по КАСКО и ОСАГО, недостаточная сумма выплаты.

Занижение выплаты по страховке- обычное дело на страховом рынке России. Все страховые компании без исключения занижают выплаты по страховке ОСАГО и даже по КАСКО (споры по сумме выплаты калькуляцией или по элементам). Чаще всего страховые компании занижают выплаты по ОСАГО. В среднем выплаты по ОСАГО занижены не менее чем на 30-40%, а порой заниженная оценка ущерба может достигать 80%.

Причин почему происходит занижение выплат несколько:

1)оценка страховой компании считает, что ремонт не стоит тех денег, которые фактически необходимы для его проведения;

2) установка страховой компании заплатить меньше.

Большая часть клиентов забирают те деньги, которые выплачивает страховая компания и в обиде на страховщика переходят в другую компанию. Но в другой компании в последствии можно также столкнуться с занижением выплат.

Только небольшая часть клиентов борется за правду и пытается оспорить решение страховой компании.

Как бороться со страховой, если выплата занижена

Существует несколько путей борьбы при занижении выплаты по ОСАГО. Наиболее эффективный из них — проведение альтернативной независимой оценки в другой оценочной компании, предъявление заключения независимой экспертизы страховой компании и подача искового заявления в суд.

Страховая компания обязана рассмотреть заключение и принять решение: либо согласиться (частично согласиться) с оценкой в экспертном заключении, либо отказаться и тогда придется решать вопрос через суд.

Порядок действий клиента при занижении выплаты по КАСКО схож с ОСАГО, основное отличие в КАСКО в том, что условиями договора КАСКО может быть предусмотрено:

1) то, каким образом автомобиль ремонтируется или составляется калькуляция (цены дилерские или среднерыночные );

2) в отличие от ОСАГО по полисам КАСКО как правило не определяется износ (который определяется в ОСАГО).

Рекомендации юриста

Если Вы столкнулись с занижением страховой выплаты:

1) В первую очередь затребовать письменное обоснование той суммы, которую страховая фактически заплатила. Как правило страховые компании редко соглашаются предоставить обоснование. Поэтому можно не тратить время на ожидания и переходить к следующему этапу.

2) Если страховая отказывает в выдаче калькуляции следует проводить независимую экспертную оценку, которая восстановит реальную стоимость ремонта. При наличии расхождений в суммах (занижение) независимая оценка предъявляется в страховую с предложением о пересмотре решения. Некоторые страховые пересматривают свое решение и производят доплату по крайней мере частично. Но, как правило, пересмотра не происходит и приходится оспаривать решение страховой компании в суде.

3) Составляется исковое заявление и недостающая сумма взыскивается со страховой компании. Кроме того, страховщик, должен будет так же оплатить затраты на проведение независимой экспертизы и расходы на представление юристами в суде Ваших интересов. Кроме того, согласно постановления №17 Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года Вы можете дополнительно взыскать со страховой компании ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (т.е. Ваших требований).

Наши юристы помогут вам разобраться во всех хитросплетениях общения со страховыми компаниями и вернуть вам ваши деньги!